我几乎将7月中旬收到的来自MNGI消化健康的邮件丢弃了,因为我不记得曾经去过这个地方,想必又是垃圾邮件。
后来我想起,最近我写过关于MNGI和另一家双城医疗公司——放射科咨询公司的文章。这两家公司都遭遇了黑客攻击,导致超过100万人的个人信息泄露,而我也不幸成为其中之一。
和数百万美国人一样,我也面临着身份盗用的风险。因此,我开始深入了解这一日益严重的问题,发现了一些实用的建议,以及关于被盗数据市场的深刻见解。
如何理解你的通知
消费者的数据泄露通常始于被黑客入侵公司的通知信或信用监控服务的警报。(身份盗窃资源中心(Identity Theft Resource Center)提供了一份入门指南,帮助受害者了解接到通知后的应对措施。)
益百利全球数据泄露解决方案主管迈克尔·布鲁默(Michael Bruemmer)指出,法律要求公司在泄露通知中说明事件的经过、原因以及消费者如何保护自己。
这些通知通常包含美国三大信用机构Experian、Equifax和TransUnion的联系信息。根据法律,消费者每年可以从每家信用机构免费获取一份信用报告。
然而,入侵通知通常很少详细说明黑客是如何入侵的。Lee表示,过去三年中,由于法院判决鼓励公司减少报告细节,这些通知变得更加简略。
信息的缺乏使得消费者在有关违约的诉讼中更难证明实际损害。“不要给人们一个起诉你的路线图”是公司对此问题的看法,Lee说。(尽管如此,联邦法院仍然充斥着数据泄露的诉讼。)
9.99美元/ moSubscribe违约通知通常会提供一个可疑的电话号码。我有一些这样的号码,于是我拨打了MNGI聘请的管理违规行为公司的代表。他态度诚恳,重申了信中的内容:没有证据表明我的信息被身份窃贼滥用。
当然,这种反应很常见。我进一步询问我的社会安全号码是否被泄露。他表示,没有迹象表明这一点。信中只提到我的姓名、出生日期和医疗信息被泄露了。(显然,我的结肠镜检查结果已经在网上被公开。)
我感到相对安心,但专家们提醒我仍需保持警惕。他们建议数据泄露的受害者冻结自己的信用。
"信用冻结是一个非常有效的解决方案," Bruemmer说。
这项服务是免费的,欺诈者无法访问被冻结的信用档案。
不过,这也有一个缺点:如果消费者想借款,他们必须暂时解冻自己的信用信息。
消费者还可以要求信用机构发布“欺诈警报”,以便在发放信贷之前核实他们的身份。
专家们还建议更改账户密码,密切监控金融账户,留意可疑活动,并注册信用监控服务。虽然通常需要为信用监控付费,但一些黑客组织会在一定时间内提供免费服务。
布鲁默表示,五个州要求违规公司提供一到两年的免费信用监控。
问题浏览信息
鲍勃·道尔来自明尼苏达州萨维奇,是一名退休的人力资源顾问。今年6月,他收到了放射科咨询公司的一封信,信中提到他的数据——姓名、地址、出生日期和健康信息——可能在黑客攻击中被泄露。
不久后,他收到了信用监控服务公司益百利的通知,称由于咨询放射科医生(Consulting Radiologists)遭到入侵,他的社会安全号码和电子邮件地址在暗网上被发现。道尔从放射科顾问那里收到的信中并未提及这两项信息。
因此,他拨打了放射科顾问的电话。一位代表让他联系负责处理违规行为的供应商。卖家的代表告诉他,没有证据表明他的社会安全号码被盗。
他再次拨打咨询放射科医生的电话,提出了信息不一致的情况,并要求免费信用监测,公司同意了。
咨询放射科医生未对此文作出回应。
暗网是互联网的一部分,无法通过传统浏览器访问,需使用特殊软件才能进入。
“暗网基本上是坏人的集市,”益百利的布鲁默说。这是一个匿名的网络空间,窃贼在这里交易被盗数据和其他非法商品。
布鲁默表示:“如果你的数据在暗网上,你就无法将其移除。”
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